试题详情

下列说法错误的是()。

A设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统

B平衡计分卡是从销售

C客户层面的衡量指标主要是客户满意度指标

D平衡计分卡的四个角度分别代表了企业三个主要的利益相关者:股东