试题详情

下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（ ）

下列哪项服务是参考咨询最常见的服务内容。（ ）

参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。（ ）

咨询

参考咨询工作程序有：（ ）a受理咨询；b课题分析；c文献检索；d答复咨询；e建立查询档案。