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北岗小区交通便利,环境优美,属于高档别墅区。但小区老年人口比重较高,且大多数老人都已退休在家。自别墅区开始开发扩建,原本管理严格的小区近期因施工工人的频繁出入变得比较松散。社区社会工作者接连接到几起投诉,有几家居民反映家中遭遇盗窃,丢失了物品。居民普遍表示是因工人进出导致小区门禁管理不严,这才给了不法分子可乘之机。他们要求社会工作者出面协调,不再开放出入口,让工人们绕道走。对此建议,工人们表示强烈不满。? 为解决此矛盾,社会工作者决定采用社区工作方法,调动社区闲余老年人的力量,参与解决社区治安问题。? 问题:? 1.上述案例中反映出的社区工作任务目标和过程目标是什么?? 2.社会工作者应该如何调动社区老年人力量以实现上述工作目标?

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