单选题
测量与控制航空运输服务质量的主要方法是( )。
A排列图
B因果图
C对策表
D时间分布法
正确答案
答案解析
由于航空服务的时间性是影响服务质量的至关重要的因素,因此,广泛地采用时间分布的方法来测量与控制航空运输服务质量是十分重要的手段。
A排列图
B因果图
C对策表
D时间分布法
由于航空服务的时间性是影响服务质量的至关重要的因素,因此,广泛地采用时间分布的方法来测量与控制航空运输服务质量是十分重要的手段。