A服务的职能质量
B服务的技术质量
C服务的客观水平
D顾客对服务的预期
顾客在与运输部门人员接触中所得到的服务是( )。
美容服务中心中,( )顾客是辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提,使服务层次得到提升。
运输企业向顾客提供服务的技术质量包括( )。
在服务过程中,顾客不与服务机构的人员接触,而同服务机构的物质媒体或设施接触,是指( )。
美容服务中,功能服务是顾客必须得到的,受()的有形服务。
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