单选题
运输企业面向社会和消费者发布运价表、时刻表,属于企业的( )。
A物质环境
B信息沟通
C服务有形化
D有形展示
正确答案
答案解析
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为三种不同的类型:①物质环境;②信息沟通;③运价表、时刻表。
A物质环境
B信息沟通
C服务有形化
D有形展示
按展示的要素构成情况,可将运输服务的有形展示划分为三种不同的类型:①物质环境;②信息沟通;③运价表、时刻表。