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芬兰某连锁饭店提供“无人服务”的平价住宿，客人自己上网选饭店、订房、付款，然后得到一组密码，客人用这组密码进入房间，既不用办理入住，也不用办理离店，该饭店的服务创意在北欧市场反应良好，但住惯了传统饭店

目前，国内绝大多数饭店为了方便客人，都为客人提供( )结账的服务。

个性化服务是饭店规范化服务的延伸，可以满足不同客人的需要，代表饭店服务的最高水准

( ）是饭店根据客人的要求派员工到客人驻地或指定地点提供餐饮服务。

( )负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。