单选题
4R营销策略强调( )。
A市场交易
B关系管理
C回报
D短期联系
正确答案
答案解析
美国学者庸·舒尔茨提出的以竞争为导向的“4R”营销策略，即Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)、Reward(回报)。“4R”将企业的营销活动提高到宏观和社会层面来考虑，提出企业与顾客及其他利益相关者应建立起命运共同体，巩固和发展长期的合作关系，强调关系管理而不是市场交易。