试题详情

实现顾客关系管理的技术保障是( )。

顾客关系管理技术组成有（ ）。

顾客关系管理(CRM)技术体系结构主要集中在（ ）。

顾客关系管理技术在顾客关系管理中起到很重要的驱动作用，目前顾客关系管理技术体 系结构主要表现为（ ）。[2006年真题]

运营型顾客关系管理技术的功能包括（ ）。