A劳动密集型
B资金密集型
C功能退出的壁垒性
D服务的不可储存性
饭店竞争要立足于研究服务对象,而不要单纯立足于打败竞争对手,这是由饭店的( )特征所决定的。
饭店人力资源管理应立足于充分调动员工的积极性,这是由人力资源的( )特点所决定的。
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