单选题
在高星级饭店举办婚宴,由于品牌差异大,价格不菲,顾客的介入程度往往较高。根据阿萨尔的顾客购买行为分类,这种购买行为属于( )购买行为。
A复杂型
B和谐型
C多变型
D习惯型
正确答案
答案解析
阿萨尔根据顾客的参与程度和产品品牌差异程度,将顾客购买行为划分为以下四种类型:①复杂型购买行为;②和谐型购买行为;③多变型购买行为;④习惯型购买行为。其中,复杂型购买行为是指品牌差异大,顾客介入程度高的购买行为。当顾客初次选购价格昂贵、购买次数较少的、冒风险系数高和高度自我表现的商品时,则属于高度介入购买。顾客在购买作为非生活必需品的度假饭店产品时,往往属于典型的复杂型购买行为。