单选题
4C营销策略实质是一种以( )为中心的营销策略。
A企业
B顾客满意
C利润
D市场需求
正确答案
答案解析
美国学者劳特朋教授提出的“4C”理论，即Consumer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(沟通)。4C营销组合策略实质上是以顾客满意为中心的营销策略，即从“顾客请注意”转向“请注意顾客”。
A企业
B顾客满意
C利润
D市场需求
美国学者劳特朋教授提出的“4C”理论，即Consumer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)、Communication(沟通)。4C营销组合策略实质上是以顾客满意为中心的营销策略，即从“顾客请注意”转向“请注意顾客”。