试题详情

网点工作人员开立借记卡时把客户户名输入错误引起的投诉,请问金标委类别选择（）。

在网点工作人员诱导下办理购买保险引起的投诉。请问金标委类别选择（）。

客户拨打网点电话咨询银行类相关业务，工作人员主动挂机引起的投诉。请问金标委渠道选择（），类别选择（），原因选择（）。

客户网点修改借记卡预留手机号，授权工作人员长时间不在引起的投诉，请问金标委原因选择（）。

客户致电网点咨询对公存款业务，但电话无人接听引起的投诉。请问金标委渠道选择（），原因选择（），类别选择（）。