试题详情

渠道在用户咨询、购买5G手机、办理业务以及电话营销过程中,必须做到“四个提醒”()、()、()、()。

A第一提醒用户可通过实体营业厅

B第二提醒用户使用5G网络要更换5G终端,非5G终端办理5G套餐只能享受5G资费优惠,不能使用5G网络

C第三用户在办理已公示下架套餐变更为5G套餐时,提醒用户变更5G套餐后将无法再选择办理原套餐,可以选择其他在售套餐

D用户办理有合约要求的5G套餐前,提醒用户如要解除合约办理“携号转网”服务