单选题
组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客的期望,是指质量管理的八项原则中( )的具体内容。
A以顾客为关注焦点
B领导作用
C全员参与
D过程方法
正确答案
答案解析
略
A以顾客为关注焦点
B领导作用
C全员参与
D过程方法