ISO9000质量管理体系标准应用了以( )为基础的质量管理体系模式的结构,鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其( )时,采用过程方法,通过顾客要求,增强顾客满意度。
A过程持续性
B过程有效性
C结果持续性
D结果有效性
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