G消息是一种富媒体消息，因为信息量大，所以只能在5G网络环境使用。( )
难易程度：低
出处：陕移市通〔2022〕9号文件《关于启动重点产品销售说明书使用专项工作的通知》
和包业务是一种第三方支付业务，具有央行颁发的支付牌照。( )
难易程度：低
出处：陕移市通〔2022〕9号文件《关于启动重点产品销售说明书使用专项工作的通知》
非移动业务办理类应引导厅内专员服务处理，业务受理台席应集中处理客户业务办理类问题。( )
难易程度：低
出处：《业务应知应会培训》
普通用户和彩云上传下载是不限速的吗？( )
难易程度：低
出处：陕移市通〔2022〕9号文件《关于启动重点产品销售说明书使用专项工作的通知》
咪咕音乐产品形态包括手机端（APP、H5、微信小程序）、TV端、PC端网站和车载端，主推APP端。( )
难易程度：低
出处：陕移市通〔2022〕9号文件《关于启动重点产品销售说明书使用专项工作的通知》
咪咕视频钻石会员领流量活动观影2分钟可领取。( )
难易程度：低
出处：陕移市通〔2022〕9号文件《关于启动重点产品销售说明书使用专项工作的通知》
持原卡补换卡需验证客户身份 ，客户可持有效手机卡由营业员使用盒子换卡的方式为客广补换新卡。西安、滑南、咸阳、延安、汉中自办营业厅不支持"持原卡补换”。( )
难易程度：低
出处：《基础业务知识培训》
中国移动跟“联盟优品”的关系是，联盟优品是中国移动为主优选的产品，更好的满足客户的需求。( )
难易程度：低
出处：陕移市收〔2021〕2148号]陕西公司关于2021年泛全联盟示范店建设及运营方案的报告
腰封两种颜色、材质方案，各公司可根据厅店实际情况，灵活选择A款或B款。( )
难易程度：低
出处：陕移市收〔2021〕2148号]陕西公司关于2021年泛全联盟示范店建设及运营方案的报告
联盟优品的销售人员销售5G手机时，可以向客户介绍并推荐终端合约捆绑销售，也可以不介绍。( )
难易程度：低
出处：陕移市收〔2021〕2148号]陕西公司关于2021年泛全联盟示范店建设及运营方案的报告
顶部灯箱：应用于货架边柜顶部灯箱，只能用双货架联合使用，强化“联盟优品”品牌和产品宣传。( )
难易程度：低
出处：陕移市收〔2021〕2148号]陕西公司关于2021年泛全联盟示范店建设及运营方案的报告
当客户询问，“联盟优品”有什么好处/为什么要选择“联盟优品”的时候，销售人员可回答在“联盟优品”上使用信用购购机或顺差购机，比在京东（或天猫等）上购买便宜（能简单介绍出优势）。( )
难易程度：低
出处：陕移市收〔2021〕2148号]陕西公司关于2021年泛全联盟示范店建设及运营方案的报告
“泛全联盟”是面向产业链的名称，总部确定以“联盟优品”作为中国移动泛智能终端零售品牌，面向客户开展宣传传播。( )
难易程度：低
出处：陕移市收〔2021〕2148号]陕西公司关于2021年泛全联盟示范店建设及运营方案的报告
泛全示范厅的承载要求在厅店显著位置建设专区或专柜，突出“联盟优品”的形象宣传。( )
难易程度：低
出处：陕移市收〔2021〕2148号]陕西公司关于2021年泛全联盟示范店建设及运营方案的报告
云商盟旨在面向销售渠道，通过货源掌控和平台系统赋能，以互联网思维推动线上线下一体化、线下渠道连锁化和数智化转型，提升销售合力。( )
难易程度：低
出处：陕移市收〔2021〕2148号]陕西公司关于2021年泛全联盟示范店建设及运营方案的报告
客户反应：原手机卡消磁，重新补卡后现场测速还是无法使用，工作人员可以告知回家再试，打发客户尽快离开，有问题再联系。( )
难易程度：低
出处：《业务应知应会培训》
办理停机保号前需结清欠费。在停机保号期间，附加在移动电话上的其他业务功能，正常收取费用。( )
难易程度：低
出处：《基础业务知识培训》
泛全示范厅当期应承载不少于5款5G终端主流产品的销售，并开展“爆款爆品”宣传，在厅店显眼的位置进行爆炸贴等醒目露出。( )
难易程度：低
出处：陕移市收〔2021〕2148号]陕西公司关于2021年泛全联盟示范店建设及运营方案的报告
双面灯箱画面正面为“联盟优品”标识，背面为“买手机到移动”标语，推荐相邻销售桌上正反面搭配布。( )
难易程度：低
出处：陕移市收〔2021〕2148号]陕西公司关于2021年泛全联盟示范店建设及运营方案的报告
大屏智话业务的语音拾音设备可在麦克风/摄像头处进行切换。( )
难易程度：低
出处：《智家业务培训》
语音遥控器是魔百和业务的标配产品，客户接受程度高，将通信能力赋能语音遥控器，支持万物通信，丰富通信场景。( )
难易程度：低
出处：《智家业务培训》
线盒保有的挽留政策权限均已下放至地市管理员。( )
难易程度：低
出处：《2021年8月线盒保有培训》
魔百和挽留政策赠送6个月免费影视会员。( )
难易程度：低
出处：《2021年8月线盒保有培训》
双面灯箱画面正面为“联盟优品”标识，背面为“买手机到移动”标语，推荐相邻销售桌上正反面搭配布。( )
难易程度：低
出处：陕移市收〔2021〕2148号]陕西公司关于2021年泛全联盟示范店建设及运营方案的报告
宽带挽留赠送路由器，即0元送WIFI6路由器。( )
难易程度：低
出处：《2021年8月线盒保有培训》
营业厅厅店的线盒拆机量、挽留量与拆机量月环比降幅不低于5%。( )
难易程度：低
出处：《2021年8月线盒保有培训》
智能语音遥控器支持固网-IMS和VoLTE IMS融合互通，仅支持为魔百和分配固定号码。( )
难易程度：低
出处：《智家业务培训》
在营业厅评价指标体系中加入保有考核扣分项，预计分值不低于5分，未达标一次核减5分。( )
难易程度：低
出处：《2021年8月线盒保有培训》
宽带免费提速政策的有效期均为12个月。( )
难易程度：低
出处：《2021年8月线盒保有培训》
宽带免费提速挽留政策可叠加使用，以挽留客户为最终目的。( )
难易程度：低
出处：《2021年8月线盒保有培训》
线盒保有通报格式分为宽带主动拆机与挽留监控--营业厅、魔百和单拆与挽留监控--营业厅，信息仅做参考，不是硬性规定。( )
难易程度：低
出处：《2021年8月线盒保有培训》
根据线盒保有政策要求，对日环比变化异常的厅店进行定期通报。( )
难易程度：低
出处：《2021年8月线盒保有培训》
对于线盒保有未挽留成功的客户，营业厅办理拆机时需填写拆机原因。( )
难易程度：低
出处：《2021年8月线盒保有培训》
数字乡村家乡风采配置中，已提交公众分享但未审核发布的设备为“待审核”状态。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
数字乡村村委账号由省公司管理员审核分配，并为村委成员配置视频管理员权限。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
在数据大屏顶部导航栏“数据大屏”下拉框中，点击“数据大屏”，进入数据大屏展示页面，村委可在该页面查看家乡基本信息。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
小度“智慧电视”业务的办理流程是：魔百和开户-办理营销活动-开通和家智话-绑定设备。( )
难易程度：低
出处：《智家业务培训》
平安乡村的云存储业务可以根据自己需要自己选择存储时长。( )
难易程度：低
出处：《智家业务培训》
进入数字乡村数据大屏展示页面后，可在家乡风采中配置，展示最新直播内容。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
数据大屏-异常人脸侦测当发现异常时，在PC端进行弹窗告警，并在大屏底部展示抓拍的异常人脸图片，点击图片，可查看对应设备的直播画面。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
进入数字乡村视频监控页面，会有设备名称展示、经纬度展示（不可设置经纬度是否展示）。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
在数字乡村信息发布页面的编辑页面，可以查看的新闻内容列表显示发布者姓名与联系方式。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
进入数字乡村资讯管理页面，用户可在该页面查看本级展示可以看到的信息。本级管理员可以对本级的资讯进行屏蔽和解除屏蔽，屏蔽后的内容在大屏和App将不可见。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
在数字乡村信息发布页面的编辑页面，需对新闻内容逐条进行操作。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
用户点击数字乡村顶部导航栏的“智能喇叭”，进入实时播报菜单，可以看到当前播报村庄实时播报记录，支持发起实时播报。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
添加至数字乡村“直播观众”列表中的账号可以登录和家亲App查看该账号所在分组的设备直播，未添加至该列表中的账号无法在和家亲App中查看设备直播。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
厅经理可基于客户触点进行服务场景设计，也可从客户维度结合营业厅所在位置、规模、人文环境、节假日、季节气候、消费习惯等特点明确目标客户群。( )
难易程度：低
出处：《厅经理成长“计”培训》
进入数字乡村家乡风采设置页面，首先需要对设备来源进行设置，点击“设备分享用户”标签页，列表展示具备公众分享设备权限的账号，支持输入设备分享用户的手机号查询对应的用户信息。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
用户点击智能喇叭-播报内容管理，可以看到当前播报村庄新建的播报内容。新建/编辑播报内容后，平台会自动对播报内容进行审核，通过审核后的播报内容才能进行播报。( )
难易程度：低
出处： 陕移家业通〔2021〕31号文件《关于开展平安乡村业务重点营销工作的通知》
家庭地址下发展的沿街商铺宽带产品，若是手机号有效办理沿街商铺套餐，且通过商户名称+门头照片（销售侧+装机侧）验证的，计为企宽。( )
难易程度：低
出处：《2022年3月沿街商铺业务手册培训》
沿街商铺产品在BOSS系统、网格通（随身厅）均可办理。( )
难易程度：低
出处：《2022年3月沿街商铺业务手册培训》
沿街商铺商家帮商城版资费115 元/月，内容包含功能使用费，支付进件。( )
难易程度：低
出处：《2022年3月沿街商铺业务手册培训》
沿街商铺产品办理针对未开宽带的号码进行宽带新装，选择地址信息时，会有两种场景，场景一：选择非聚类地址后，选择是否沿街商铺； 场景二：选择聚类地址后，默认是沿街商铺。( )
难易程度：低
出处：《2022年3月沿街商铺业务手册培训》
目前省公司推出的沿街商铺58-158档段性促销营销包为固定类营销包，与其他固定类优惠不互斥。( )
难易程度：低
出处：《2022年3月沿街商铺业务手册培训》
沿街商铺产品是以模组产品为基础套餐的 BC 融合产品。( )
难易程度：低
出处：《2022年3月沿街商铺业务手册培训》
与传统行业短信仅支持文本相比，5G行业消息可发送更丰富的多媒体内容，个人用户还可通过消息携带的按钮、菜单实现交互消息类产品由传统意义的业务终点（短信通知）演进为业务起点（用户可交互），提升消息价值。( )
难易程度：低
出处：陕移市通〔2022〕9号文件《关于启动重点产品销售说明书使用专项工作的通知》
A正确
B错误