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银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、（）、标本兼治和多元化解原则。

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、便捷高效、标本兼治和多元化解原则。

银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持 原则。