试题详情

客户对个人网银某项功菜单无响应不满引起的投诉(客户拒绝提供账户信息)。请问金标委渠道选择（），类别选择（），原因选择（）。

对个人网银明细页面显示不满引起的投诉（拒绝提供账户信息）。请问金标委类别选择（）。

个人掌银(借记卡注册)跨行转账对方信息错误，但未退款引起的投诉。请问金标委渠道选择（），原因选择（），类别选择（）。

客户准备在农行机具取款，发现机具黑屏引起的投诉。请问金标委渠道选择（），类别选择（），原因选择（）。

无法正常登录个人网银（借记卡注册）引起的投诉。请问金标委渠道选择（），类别选择（），原因选择（）。