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特殊退款指由当事车站或当事人提供相关证明材料，经（）审核通过后，申请票款或备用金返还车站或个人的退款方式。仅适用于解行票款返还。

特殊退款是指由当事车站或当事人提供相关证明材料，经区域站、票务处、财务处及相应中心、处室分管领导审核通过后，申请票款或备用金返还车站或个人的退款方式。