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与老年人家属沟通交流,说法错误的是( )。

A与家属沟通时,要反馈老年人真实情况

B当着家属的面,评价老年人的不当情绪或行为

C与家属沟通后,要记录沟通时间

D避免与家属发生冲突,对其言语或行为不批评