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在办理冠字号码查询业务时，出现（）情况，查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉。

在办理冠字号码查询业务时。出现（ ）情况、查询人可到当地人民银行分支机构提出诉讼。

金融机构（包括查询受理单位和再查询受理单位）有下列（ ）行为的，查询人可到人民银行当地分支机构提出投诉。