试题详情

游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游人员应该（）。

当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是：若酒店没有同标准朝向的空房，则请（ ）在内部调换。（1.0）

客人要求调换另一朝向或另一楼层的同一标准客房时，下列处理正确的是（ ）。

当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是:若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调整。

38.游客入住酒店后要求调换房间朝向，导游原则上应予拒绝。（）