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安全文化是预防事故的一种硬力量，是一种人性化的管理手段。

安全文化建设是事故预防的一种“软”力量，是一种人性化管理手段。安全文化建设通过创造一种良好的安全人文氛围和协调的人机环境，对人的（）等形成从无形到有形的影响，从而对人的不安全行为产生控制作用。

所谓人性化管理，就是一种在整个组织管理过程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。其重点包括:感化管理、主化管理、（  ）、文化管理。