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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：营业厅受理客户投诉业务时，可将客户引导到专门的接待室内单独接待。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：在营业厅受理客户投诉业务时，可将客户引导到（）内单独接待。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户投诉业务的要求包括：（）

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户服务人员受理客户投诉业务时保持冷静，运用同理心等服务技巧争取客户的理解。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：受理客户诉求问题要先判断（ ），优先提供服务。