试题详情

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:上级单位或各级政府部门转办的客户问题,1个工作日内转客服中心,客服中心当天启动客服工单并传递处理。

A正确

B错误