A客户服务中心
B市场营销部
C业务处理部门
D县级供电企业
投诉举报流程涉及的部门有( )。
根据流程涉及范围的不同,可以分为跨部门流程、部门流程、公司流程。
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,对事件复杂(如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等)需延期办理的投诉举报,由受理部门告知投诉举报人延期事项,延长期限最长不得超过30天。
接到社会投诉举报的人员应执行首问负责制,并及时向本部门负责人进行汇报,涉及特种设备重大问题和事故隐患的由部门负责人向分管院长汇报,并同时告知( )。
对收到的投诉举报内容仅涉及招投标业务质疑、异议的,转交招标管理职能部门组织核查,核查原则上由承办部门负责,核查应自受理之日起( )个工作日内完成。
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