试题详情

供电企业应定期开展客户潜在需求管理，市场营销部门负责组织收集分析客户潜在用电需求，传递至计划部门。（ ）

供电企业应定期组织客户潜在用电需求调查分析反馈。收集信息。

市场营销部门负责组织收集存量客户用电需求；计划部门负责收集调查范围政府规划信息。汇总及分析需求。

市场营销部门负责组织收集存量客户用电需求；计划部门负责收集调查范围政府规划信息。（ ）

据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，市场部门收集大客户的潜在用电需求，负责通过用电咨询、用电检查、定期走访等活动，收集大客户的潜在用电需求，在营销系统录入（ ）大客户的用电需求。[1分