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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定,抢修人员接到地市、县公司( )派单后,对于非本单位职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县公司配网抢修指挥班组,地市、县公司配网抢修指挥班组在工单到达后3分钟内,将工单回退至派发单位并详细注明退单原因。

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