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供电服务事件应急预案》规定，供电服务事件发生后，除按照上级要求配合开展事件调查外，公司还将根据情况组织调查组对服务事件进行调查。对事件( )进行调查了解，提出处理意见和避免类似事件再次发生的措施

《供电服务事件应急预案》规定，事发单位应在供电服务事件发生后( ），将事件的详细处理情况以书面形式报告公司供电服务应急办。若供电服务事件在( ）仍未处理完结，应在事件妥善处理后，再次以书面

供电服务事件应急预案》规定，公司相关职能部门职责市场营销部（农电工作部）：落实公司供电服务应急领导小组的相关要求，牵头负责供电服务事件的应急管理和处置工作。(____)、(____)公司各职能部门开展

《供电服务事件应急预案》规定，根据供电服务事件的危害程度和影响范围，将供电服务事件分为四级：( )、( )、( )和一般服务事件。

《供电服务事件应急预案》规定：各地（州、市）供电公司应参照本预案内容和要求，制定本单位供电服务事件应急预案，建立( )、与各级地方政府相衔接的供电服务事件应急处置工作体系。