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省（自治区、直辖市）电力公司营销管理部门负责组织开展本省(____)管理工作，根据工作实际，可授权地市公司开展申诉审核；组织本省95598服务支持及信息(____)支撑工作。

地市、县公司营销管理部门负责组织开展本单位申诉、(____)工作；组织本单位95598服务支持及信息系统(____)工作。

省（自治区、直辖市）电力公司营销管理部门负责对本省95598业务质量提出(____)及(____)意见。

申诉工作由省公司组织开展或授权地市公司开展(____)。

省公司营销部负责组织本省(____)及信息系统的支撑工作。