试题详情

供电服务知识管理主要内容包括：知识采集发布、(____)、分析与(____)。

供电服务知识管理主要内容包括：知识采集发布、( )。

供电服务知识管理应遵循“( )”的原则，主要内容包括：知识采集发布、知识下线、分析与完善。

智能知识库具体业务功能包括：(____)、话术服务引导、知识目录管理、知识学习管理、知识积分规则管理、知识管理考核、知识统计报表业务等。

智能知识库具体业务功能包括：知识反馈管理、话术管理、话术服务引导、知识目录管理、知识学习管理、知识积分规则管理、(____)等。