根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:投诉、意见、建议和行风举报业务,在通话结束后10分钟内传递至()审核后传递处理。
A客服工程师
B服务调度
C客服中心分管领导
D市场营销部专责
相关试题
-
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:投诉、意见、建议和行风举报业务,在通话结束后10分钟内传递至()审核后传递处理。
-
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:投诉、意见、建议和行风举报业务,在通话结束后10分钟内传递至服务调度,由服务调度审核后传递处理。
-
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:投诉、意见、建议和行风举报业务,在通话结束后5分钟内传递至服务调度,由服务调度审核后传递处理。
-
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中,审核投诉、行风举报、意见、建议类型工作单内容填写是否规范、完整,客户反映的诉求问题及拟办意见是否描述清晰。
-
根据《客户问题处理作业指导书》,受理客户投诉、意见、建议和行风举报业务,在通话结束后10分钟内传递至服务调度,由服务调度审核后传递处理。()