相关试题
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中若客户的查询需求涉及客户隐私资料的,需向客户提出()要求。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:在受理客户咨询查询诉求时,若查询需求涉及客户隐私资料,需向客户提出身份验证要求。以下验证客户身份的方法组合正确的是:
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员受理咨询查询诉求时,若客户的查询需求不涉及客户隐私资料的,需向客户提出身份验证的要求。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:受理客户诉求问题要先判断( ),优先提供服务。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:涉及客户隐私的资料包括:()