相关试题
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《客户问题处理全流程》，省公司市场营销部涉及的环节是（ ）
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在客户问题处理流程中，涉及服务调度员的工作环节包括（）。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：省公司市场营销部对于涉及跨部门或跨专业的诉求问题，应采取以下工作措施：（ ）
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟定答复意见业务环节中：归口部门反馈答复意见后，省公司市场营销部（）整理归口部门的处理意见，提交至客服科科长审核。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：省公司市场营销部客服专责对涉及所辖领域的客户诉求问题，根据地市单位（），分析客户诉求意见，结合相关法规及公司制度，对客户问题的处理提出指导意见。