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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,拟定答复意见业务环节中:归口部门反馈答复意见后,省公司市场营销部()整理归口部门的处理意见,提交至客服科科长审核。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员作业前准备工作包括:()
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》对客服人员的要求包括:()
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:不能即时答复的咨询查询问题,客户服务人员应依据有关规定,或在营销系统、知识库查询所需信息,快速、准确答复客户。