相关试题
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员对（）的客户问题，在规定时限内传递，启动相应的服务流程处理。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：用电业务受理后，5分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处理。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：用电业务受理后，10分钟内通过客服工单传递至业扩相关人员启动正式流程处
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：上级单位或各级政府部门转办的客户问题，当天转客服中心，客服中心当天启动客服工单并传递处理。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员作业前准备工作包括：（）