《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：服务调度员接收责任部门或单位反馈意见后，对()等不满足要求的反馈工单，需回退责任部门或单位补充调查结果或重新调查处理。
A未联系客户
B客户不满意
C事实不清
D处理不当
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：服务调度员接收责任部门或单位反馈意见后，对事实不清、处理不当等不满足要求的反馈工单，需回退责任部门或单位（）。
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服务调度员接收责任部门或单位反馈意见后，对（）等不满足要求的反馈工单，需回退责任部门或单位补充调查结果或重新调查处理。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：服务调度员接收责任部门或单位反馈意见后，对满足要求的反馈工单传递至95598答复客户。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,确定答复意见环节中，服务调度员接收反馈意见后2天内，认真审核责任部门或单位的反馈结果。