试题详情

服务调度员判断客户诉求情况紧急、涉及重要客户、重点关注客户等客户问题,应如何处置()。

A立即向上级主管部门汇报

B报告办公室(新闻中心)

C编写事件汇报材料

D传递至归口管理部门当天组织处理