试题详情

根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉的重要等级分为（） 等级。

根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉举报分为（）三个等级。

根据客户投诉的紧急程度及可能造成的影响，将客户投诉分为紧急、一般两个级别。投诉紧急程度仅用于区分投诉处理时效性的要求,不对投诉重要等级造成影响。

根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉举报分为重大、较大、一般三个等级。（）

根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将投诉举报分为特别重大、重大、较大、一般四个等级。