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A发卡银行不得对催收人员采用单一以欠款回收金额提成的考核方式

B发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力胁迫恐吓或辱骂等不当催收行为

C对催收过程应当进行录音，录音资料至少保存1年备查

D信用卡催收函件应当充分披露持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态还款提出异议和提供相关证据的途径