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银行业保险业消费投诉处理管理办法所称银行业保险业消费投诉(以下简称"消费投诉"),是指消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷(以下简称"消费纠纷"),并向银行保险机构主张其()的行为.

A民事权益

B刑事权益

C自身利益

D银行权益