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银行业金融机构应当建立数据质量考核评价体系，考核结果纳入本机构绩效考核体系，实现数据质量持续提升.

银行业金融机构应当将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系，综合考量投诉处理质量、效率和金融消费者满意度等因素，不以撤诉作为考核评价的唯一标准。

银行业金融机构应当建立数据质量监控体系，覆盖数据全生命周期，对数据质量持续监测、分析、反馈和纠正。

银行业金融机构应当制定银行业消费者权益保护工作考核评价体系，并将纳入机构( )指标体系中。

银行业金融机构应当将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系，综合考量（ ）等因素，不以投诉量作为考核评价的唯一标准。