试题详情

乘客在非付费区持过期车票，应向乘客说明原因，回收车票，请乘客_____乘车。

乘客在付费区持过期车票，应向乘客说明原因，回收车票， 乘客需购买______出站。

付费区内乘客无票乘车、持无效车票、持人为折损车票无法出闸时，为乘客发售付费出站票出站。其中，付费区乘客单程票过期或折损，站务员将车票回收后投入车票回收箱。

当乘客在非付费区车票无效时，若车票人为折损，回收车票，请乘客_____乘车；若为 BOM、TVM发售无效车票，按规定办理，填写《乘客事务处理单》， 给乘客_____发售一张等值普通单程票。

轨道交通原因退票：因轨道交通原因导致乘客无法完成乘车的，普通单程票、预赋值车票乘客可在_____日内，持受影响车票前往任一车站办理退票业务。福利票、免费出站票、付费出站票出站回收。