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铁路局和客运电梯的使用单位要强化客运电梯的管理工作，确保客运电梯处于（ ）的工作状态，满足旅客服务需求。

客运站（车务段）作为客运电梯的使用单位，是客运电梯管理的责任主体。

《上海铁路局客运电梯管理办法》(上铁客〔2015〕386号)规定，客运电梯是指铁路客运车站为旅客服务的电梯，包括（ ）。

铁路局客运电梯管理部门应配置客运电梯专职管理人员，经专业培训具有电梯安全技术和管理知识，按照国家有关规定取得相应资格，并具有1年以上客运或电梯专业管理工作的经验。

铁路客运车站应当负责本车站客运电梯安全管理工作，对使用的客运电梯安全负责，承担安全管理重要责任。