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12306网站新增列车折返退差功能办理规则：系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为购票发站的，作退票处理
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12306网站新增列车折返退差功能办理规则：如出站检票记录显示为非购票发站的，系统将车票票款扣除已乘区间票价，作退差处理。
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12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差（退票）手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录
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