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信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、电话、传真等形式。()

信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，可以采取匿名形式，不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由等。

信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向（）反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。

《信访条例》所称信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门（ ），依法由有关行政机关处理的活动。

信访事项个人、单位或者其他组织，通过书信、电子邮件、电话、走访等形式，对地铁运营管理等行为提出 的意见、建议和诉求。