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保险消费投诉处理工作管理部门应当自收到完整投诉材料之日起（）个工作日内，告知投诉人是否受理，不予受理的，应当说明理由。

旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）工作日内做出受理决定；不予受理的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由。

对于不予受理的实名投诉，税务机关应当以适当形式告知投诉人，并说明理由。逾期未告知的，视同自收到投诉后1个工作日内受理。

保险消费投诉具有下列情形之一的，投诉处理工作管理部门不予受理：

银行保险监督管理机构的消费投诉处理监督管理部门应当自收到辖区内消费投诉之日起( )个工作日内，将消费投诉转送被投诉银行保险机构并告知投诉人，投诉人无法联系的除外。