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银行保险机构消费者权益保护应当遵循（）的原则。

银行保险机构消费者权益保护信息披露应使用通俗易懂的语言，遵循（）原则。

银行消费者权益保护原则包括()。

银行保险机构董事会承担消费者权益保护工作的（）。

银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。（）