《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有( )。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
A 作业指导书
B 座席套
C 头靠套(片)
D D针线盒
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——有( )。——乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
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《非空调列车服务质量规范》规定,硬座车服务备品配有遮光帘,每格有果皮盘,有保温桶并加锁,乘务员室备有热水瓶(根据需要增配防倒架)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、()洁净。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:果皮盘、热水瓶内外洁净;()、洗脸间四周洁净。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(动车)5.2.3中规定,商务座车备有防寒毯、耳机、眼罩、托盘、热水瓶和一次性硬质塑料水杯。